Feedback que as pessoas conseguem aplicar

O feedback é uma das ferramentas de gestão mais simples, mas muitas vezes fica reservado para as avaliações formais. Nessa altura, a oportunidade de melhorar já passou.

Seja específico

Comentários gerais como "bom trabalho" ou "precisa de melhorar" raramente ajudam. Descreva o comportamento observado e o impacto que teve.

Dê feedback atempadamente

Quanto mais próximo do acontecimento, mais fácil será compreender e aplicar o feedback. Esperar meses reduz a memória e a motivação.

Transforme-o numa conversa

O feedback deve abrir espaço para diálogo, e não encerrá-lo. Dê às pessoas oportunidade para explicar a sua perspetiva e contribuir com ideias de melhoria.

Construa confiança com consistência

Um feedback regular e equilibrado cria confiança. Quando as pessoas sabem o que esperar, as conversas sobre desempenho tornam-se menos tensas e muito mais produtivas.